Jetzt auch Auto Pflege und Autoteile im Sortiment

Infos zu Versand & Retoure

Für den Versand der Waren berechnen wir folgende Versandkosten:

Kleinsendungen: 2,00 €
im Brief- oder Kleinumschlag, jeweils mit Sendungsverfolgung

Warensendungen: 3,50 €
im Polsterumschlag oder als Warensendung im Kleinkarton, jeweils mit Sendungsverfolgung

Paketversand: 5,99 €
klassisch als Päckchen oder Paket im versicherten Versand mit Sendungsverfolgung

Wir berechnen Versandkosten pro Bestellung und abhängig von der jeweiligen Warengruppe, wie oben angegeben. Die tatsächlich anfallenden Versandkosten werden dir im Warenkorb sowie auf der “Kassen-Seite” angezeigt. Das Hinzufügen oder Löschen von einzelnen Artikeln kann sich u.U. auf die Versandkosten auswirken. Werden Änderungen im Warenkorb (oder auf der Kassen-Seite)  vorgenommen, müssen diese über den Button “Warenkorb aktualisieren” bzw. über das “Pfeil-Symbol” in der Browserzeile links oben aktualisiert werden, damit die geänderten Kosten (Warenanzahl & Preise, Versandgebühren) angezeigt werden und du die exakten Kosten im Blick hast. Diese liegen bei Shop-Bestellungen im Höchstfall bei 5,99 € pro Bestellung.

Infos zu Versandkosten für Autoteile: Anfragen zu Autoteilen werden über ein Formular gestellt; Verfügbarkeiten, Preise, Lieferzeiten & Versandkosten werden hierbei über ein individuelles Angebot mitgeteilt.

Infos zu Versand und Abholung

Wir versenden alle Bestellungen mit der deutschen Post im Standardversand; Versand nur innerhalb Deutschland. Auch eine Abholung vor Ort an unserem Lager ist möglich. Die Bearbeitung und Versendung der bezahlten Bestellungen erfolgt von Montag bis Freitag und die  Lieferzeit beträgt i.d.R. 3 bis 6 Werktage. Maßgeblich sind dabei immer die Lieferzeitangaben, welche du beim jeweiligen Artikel findest. Bitte beachte, dass unser Shop im Herzen Bayerns sitzt und daher die bayrischen Feiertage berücksichtigt werden müssen.

Bezahlte Bestellungen bedeutet, dass der Geldeingang auf unserem Konto gebucht sein muss. Wenn du deine Bestellung per Banküberweisung bezahlst, berücksichtige bitte die Bearbeitungszeit der Banken, welche ca. 1 bis 2 Werktage beansprucht. Wir geben dir immer per Mail bescheid, sobald das Geld bei uns eingegangen ist und wir mit der Bearbeitung deiner Bestellung beginnen.

Abholung vor Ort an unserem Lager:

Du kommst aus der Region oder bist öfter in der Nähe von 83349 Palling und willst deine Bestellung persönlich abholen? Auch dies ist möglich:

  • Bestelle wie gewohnt und wähle im Warenkorb oder an der Kasse unter “Versandkosten” die Option “Abholung vor Ort” aus. In diesem Fall entfallen die Versandkosten. Schließe deine Bestellung wie gewohnt ab.
  • Achtung: Die Eingabe deiner Adresse ist auch bei “Abholung vor Ort” nötig. Du kannst während der Eingabe deiner Adresse im Formular unter “Notizen” auch gleich Wunschtermine/Uhrzeiten eingeben, wir prüfen ob dies möglich ist und bestätigen den Termin im Zuge deiner Bestellbearbeitung.
  • Beachte bitte, dass deine Bestellung und der Abholtermin bzw. die Abholung erst bearbeitet/durchgeführt und abgestimmt werden kann, wenn wir den Geldeingang auf dem Konto verbuchen können.
  • Die Abholadresse lautet: Haigermooser Str. 1, 83349 Palling/OT Freutsmoos.

Lieferung / Versand:

Nachdem du deine Bestellung bei uns aufgegeben und bezahlt hast, senden wir dir diese im Standardversand zu – je nach Produktgröße und Bestellvolumen entweder als Brief, im Polsterumschlag, als Warensendung oder Paket. Sobald dies geschehen ist, wirst du per E-Mail informiert.

Geliefert wird die Ware an deine Rechnungsadresse (Rechnungsadresse = Lieferadresse):

  • welche du bei der Zahlart   ÜBERWEISUNG  an der Kasse in das Adressfeld eingegeben hast.
  • Bei Zahlungen mit  PAYPAL  muss die in PayPal hinterlegte Adresse dieselbe sein, die du auch in unserem Shop hinterlegt hast (Rechnungsadresse = Lieferadresse). Rechnungsadresse und Lieferadresse müssen also identisch sein; achte daher bitte immer darauf, dass die Adresse in PayPal aktuell und korrekt ist und mit deinen Adressangaben, die du auf unserer Kassen-Seite eingibst, übereinstimmen.

Infos zum Ablauf bei Rücksendungen

Du willst deine/n Artikel wegen “Nicht-Gefallen” im Zuge deines Widerrufsrechts zurücksenden? Informiere uns bitte kurz darüber – ganz formlos – beispielsweise per Fax oder per Mail. Du kannst dazu auch unser vorbereitetes Widerrufsformular verwenden, musst du aber nicht.

Widerrufsformular zur Bearbeitung 

 

Du willst deine Ware aus Reklamationsgründen an uns zurücksenden?

Sende uns in diesem Fall bitte eine formlose E-Mail oder nutze das Kontaktformular.

Sende die Artikel bitte in der Originalverpackung zurück an folgende Retouren Adresse:

shopMich Brigitte Golla
Bräuanger 8
83349 Palling

Für die Rücksendung fallen Portogebühren an, diese sind im Falle deines Widerrufsrechts von dir zu bezahlen.

Sollte es sich um eine Retoure aufgrund einer Reklamation handeln, bekommst du das Porto in Form einer Rücksendemarke vorerst von uns ausgelegt. Nachdem die Ware bei uns eingegangen ist, prüfen wir deinen Reklamationsgrund eingehend. Nach positiver Prüfung senden wir dir

a) sofern gewünscht die Ware erneut zu oder erstatten dir den kompletten Kaufpreis (inkl. evtl. bezahlten Hinsendekosten) zurück, wenn

b) die erneute Zusendung von unserer Seite aus nicht möglich ist. Sollte sich die Reklamation als unwahr herausstellen, erhältst du deinen Kaufpreis (inkl. evtl. bezahlter Hinsendekosten) abzüglich der von uns ausgelegten Portogebühren für den Rückversand zurück.

Für deine gesetzlich geltende Rücksendemöglichkeit (Widerruf) kannst  du, wenn du möchtest, die folgende Grafik ausdrucken uns als Rücksende-Etikett auf deinen Umschlag kleben:

Rücksende-Etikett blanko

Probleme mit der Lieferung?

Deine Bestellung ist kaputt, unvollständig oder gar nicht angekommen? Ups – da ist wohl was schief gelaufen, das tut uns sehr leid! Bitte informiere uns umgehend, am besten per Mail oder Kontaktformular, damit wir dir schnell weiterhelfen können.

Wir schreiben KUNDENSERVICE nicht nur groß, wir wollen dir auch wirklich einen guten Kundenservice bieten; zwar tun wir immer unser Bestes, doch auch wir sind “nur” Menschen und deshalb nicht unfehlbar. Wir hoffen aber im Fall des Falles auf ein wenig Nachsehen von dir und versprechen: Wir bringen schnellstens in Ordnung, was schief gelaufen ist.